Kommunikasjon innen salg, service og ledelse. Syv prosent av selgerne står for 80 prosent av salget. Ditt valg hos Nordic Business Academy er kanskje starten på å bli en av disse😊

Hva er det unike med disse personene?

Hva er det som kjennetegner de beste innen salg og service? Vi har intervjuet en rekke dyktige selgere,
salgs- og markedssjefer, gründere og salgstrenere, alle med årelang erfaring. Hva er beste praksis? Er
det miljøet som former oss eller finnes det et eget salgsgen som noen har og andre ikke har? Er vi født serviceminded?
Vi er alle selgere. Siden salg og service inngår i mange relasjoner, er arbeidsheftene nyttig for deg
både profesjonelt og privat. Den er sågar nyttig uansett hvilket yrke du har for salg er kommunikasjon.

Det er kommunikasjon med din potensielle kunde, men også med deg selv. For dette er selve målet
med det vi skriver; å inspirere deg til å bli den beste selgeren du har mulighet til å være.

Vi kaller de dyktige selgerne for bestselgere. En bestselger har
skjønt at salg er en troverdig blanding av kommunikasjon, følelser og teknikk.
Faginnholdet fra ”Bestselgeren” bøkene  er din person-lige biblioterapi innen salg, service og ledelse.
Biblioterapi er en terapiform som du får når du leser. Boklesing mellom kundebesøkene gjør deg
bedre. Forskning på selvhjelpsbøker om tanker og følelser viser at terapeuter som foreskriver bøker til sine pasienter, oppnår bedre resultater enn de
terapeutene som ikke gjør det.

86 prosent av pasientene rapporterte bedring når de leste selvhjelpsbøker mellom konsultasjonene. Når du trener på ”Bestselg-eren”, vil du oppleve at du fungerer bedre i jobben din.

Hvorfor? Jo, fordi kjøp og salg er følelser.

Både du og dine kunder føler slik de tenker. Kunnskap endrer din tenkemåte. Og derved endrer du måten du føler på. Når du føler for salg, smittes kunden av lysten til å kjøpe.

Du må finne din egen stil. Ingen blir gode selgere ved å kopiere andre. Du må legge noe til. Å stille seg selv spørsmål er en god metode for forbedring. Du må tillate deg selv å prøve, feile og lykkes. Det er mer effektivt enn å få svaret servert på et fat.

Hvorfor? Fordi spørsmål gir oppdagelser mens svar gir opplevelser.

Hva er forskjellen? Opplevelse er å være med på noe. Det er en passiv læreform. Oppdagelser er aktiv læring. De engasjerer både høyre og venstre side av hjernen. Oppdagelser huskes bedre fordi de er våre egne.

For å lære effektivt, må du evaluere både dine følelser og dine erfaringer fortløpende. Om det du gjorde ble en suksess, vil det sann-synligvis bli suksess neste gang også. Gjør du mer av det samme, vil du lykkes enda bedre. Og blir det asko, spør deg selv: ”Hva var det som var annerledes denne gangen?

Og hva kan jeg gjøre med det?” Stiller du deg åpen for spørsmål, vil svarene komme. Kanskje ikke med en gang, men ofte mens du gjør noe annet. Kanskje etter en natts søvn. Kanskje i form av en drøm, et mareritt eller en plutselig klarhet.

En sannhet eller en åpenbaring kommer ofte fra noe ubehagelig. I marerittet er det et ubehagelig vesen, et skremmende dyr eller fryktet opplevelse som gir deg de gode svar. Det er ingen grunn til å frykte. Du blir en bestselger av å strekke deg.

Kay Ellingsen 91721000🍒 kay.elling@hmail.com