Når kunden kommer med følgende utsagn? Nordic Business Academy👨‍🎓👩‍🎓

6B5CD056-1288-45B9-9D5F-0BE262A59EF4

 

Øvelse
Hvilke atferdsstiler gjelder for følgende utsagn?

Utsagn
1 Rabatten behøver ikke være stor, men noe skal kunden bare ha.
2 Du må ha satt deg godt inn i faglitteraturen for å bli akseptert av kunden
3 Det er ikke så viktig med rabatt så lenge ingen andre får det
4 Kunden må sitte igjen med en følelse av å ha vunnet
5 Bunnlinja er grunnleggende
6 Vitenskap er viktig og nyttig
7 Ikke prøv deg på billige bortforklaringer
8 Kunden hater å bli lurt
9 Erfaringer er et viktig samtaletema
10 Kunden er spontan
11 Kunden krever punktlighet
12 Kjøper må sjekke at det er budsjettdekning
13 Kunden liker makt og prestisje
14 Det er ikke så nøye med budsjettdekning
15 Kunden er opptatt av fellesskap som verdi
16 Kunden er opptatt av kvalitet som verdi
17 Kunden er opptatt av moralske spørsmål
18 Kunden er opptatt av hvordan ting gjøres og sies
19 Kunden er forsiktig med pengene og reagerer negativt på ekstravaganse
20 Du kan gjerne drøfte bekymringer med denne kunden
21 Kunden kjøper når han/hun har penger
22 Trygghet en viktig verdi
23 Kunden reagerer negativt på ”nymotens” produkter
24 Rabatter kan du spøke bort
25 Kunden er opptatt av garantier.
26 Valgfrihet er en viktig verdi
27 Kunden elsker gode historier
28 Tradisjoner er en viktig verdi
29 Kunden vil helst ha produktet levert i går
30 Du snakker gjerne om følelser med denne kunden
31 Kunden er skeptisk til endring
32 Du må holde det du lover
33 Kunden elsker å stå i sentrum og få positive tilbakemeldinger på sin atferd
34 Det er lov å feile
35 Kunden aksepter en god forklaring på uforutsette hendelser
36 Handlekraft er en viktig verdi
37 Du kan gjerne snakke konkurranseidrett med denne kunden
Fagansvarlig nettlærer Kay Ellingsen🍒kay.elling@gmail.com 917 21000📞

 

Om kayelling

Jeg har vært så heldig å kunne omstilt og utviklet en kundemasse på 20.000 personer i 1.200 bedrifter. Dette har gjort at jeg kanskje er en av de mest erfarne “utviklere” i skandinavia innen vekst. Jeg er serifisert som hypnoterapeut og er også medlem hos Dansk Hypnose Fælles Forbund. Forfatter av fagbøker innen salg, service og prestasjonsledelse (Situasjonsbestemt ledelse); Bestselgerens 24 ferdigheter, 2012 Bestselgerens kommunikasjon, 2012 Prestasjonsledelse av Bestselgeren, 2012 Bestselgerens verktøykasse, 2012 Hypnoterapeut og NLP Master Practitioner – 4 årig utviklingsprogram med ferdighetstrening med utvikling av 1.800 personer over 5 år. Ref.; Norges Beste Rekrutterer og FAFO rapport-forskning. Sertifisert til å anvende en rekke person- og teamrollekonsepter bl.a. Management Strategies. Har utarbeidet atferdsanalyser innen: Realasjonsanalyse, Teamanalyse og Lederstiler. Kay arbeider i dag som fagansvarlig rådgiver/terapeut og coach med “laserfokus” på headhunting, lederutvikling, salg og servicekvalitet. Han har over 20 års erfaring (17 000 timer) fra forbedrings-prosesser i næringslivet og er spesialist på adferdspsykologi og utvikling av mennesker. Dokumenterer topp resultater på salg, service og lederutvikling. Flere av Kay‘s kunder har doblet-tredoblet sin omsetning og blitt Gasellebedrifter. Han er kjent for å kvalitetssikre utviklingsprosesser. Kay sine bøker er blitt godkjent fra Høgskolen med totalt 30 studiepoeng. Han er også vært inne som faglærer på Markedshøgskolen innen Personlig salg og Relasjonsledelse. Bestselgerseien 1-4 er også nå blitt brukt som dokumentasjon innen salg og servicekvalitet og blitt ISO godkjent gjennom bedriften SKANEM Bestselgerskolen.no fra Nordic Business Academy blir lansert som den første fagskole/nettskole med digitale lærere med høy faglig kunnskap og bransje erfaring.
Dette innlegget ble publisert i Uncategorized. Bokmerk permalenken.

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut /  Endre )

Google-bilde

Du kommenterer med bruk av din Google konto. Logg ut /  Endre )

Twitter-bilde

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut /  Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut /  Endre )

Kobler til %s