Nedenfor har du en faglig og erfart dokumentasjon på hvilke ferdigheter dine stødige og trygghetssøkende selgere bør bli «flinkere og bedre på»

hilsen fra Kay Ellingsen🍒

Din grønne medarbeider trenger din hjelp til å utvikle sin kompetanse
Mennesket har en plikt til å bruke sine
ressurser og bli dyktig.

Din grønne medarbeider kan bli mer effektiv ved å

• søke etter nye utfordringer

• lete etter mulige snarveier for å gjøre
arbeidsrutinene mer effektive

• utvikle evnen til å håndtere uforutsette
forandringer

• lære teknikker for å bli mer selvsikker

• starte diskusjoner for å løse uklare situasjoner

• trene på mer fleksibel atferd i arbeidssituasjoner

• ta initiativ til å løse uklare situasjoner

Medarbeidere med grønne atferdstrekk har det til felles med de blå at de sliter med avslutningen. Årsaken er imidlertid vidt forskjel- lig. Mens de blå utsetter salgsavslutningen fordi de frykter avslag ansikt til ansikt, frykter de grønne å ødelegge den gode stemningen og det gode forholdet med å spørre om kjøp.

Mens den røde er for utålmodig og går for fort frem, er den grønne for tålmodig og går for forsiktig frem.

SPØRSMÅL TIL DIN SELGER:
? Prestasjonscoachende spørsmål
• Selger du så mye som du burde?
• Hvor godt styrer du tiden?
• Det hevdes at en grønn salgs- og service-
personer kan oppfattes som lite selvstendig, lett å utnytte, lite fleksibel og underdanig. Hva kan du gjøre for å unngå at et slikt rykte sprer seg om deg?

Den grønne vil helst ikke skille seg ut eller ødelegge en god stemning.
Fortell at salg handler om å tilby
noe som skiller seg positiv ut i
forhold til konkurrentene og å tørre å avslutte et salg.

• Ferdighet 3. OILA-post
– Tiltak 3: Lag brev og mail som blir lest – Tiltak 4: Gjør opprør mot Janteloven

• Ferdighet 2. VAK
– Tiltak 2: Innstill deg på medarbeiderens tidssone

• Ferdighet 6. Møteledelse
– Tiltak 11: Dekorer kontoret ditt

• Ferdighet 7. Kartlegge behov-lytte

• Ferdighet 8. Spørreteknikk
– Tiltak 12: Kartlegg kundens smerte

• Ferdighet 1. Strategiplan – Tiltak 1: Gjør alltid avtaler

• Ferdighet 4. Booke møter – Tiltak 6: Lag en utviklingssamtale – Tiltak 7: Varier talehastigheten – Tiltak 8: Vit hva du gjør når kunden ikke treffes – Tiltak 9: Jobb med dine holdninger

• Ferdighet 7. Kartlegge behov/lytte – Tiltak 13: Finn ut hvem du skal snakke med

• Ferdighet 6. Møteledelse
– Tiltak 10: Kom deg ut av sosialfella • Ferdighet 17. Lukke salget – Tiltak 8: ”Go for NO!”

• Ferdighet 13. Kjøpssignaler
• Ferdighet 14. Kjøpsprosessen – Tiltak 22: Avslør lokkeduene

• Ferdighet 11. Pris og rabattspørsmål – Tiltak 20: Gi litt og få mye
• Ferdighet 12. Håndtere innvendinger
– Tiltak 21: Besvar innvendingene
• Ferdighet 20. Forhandlinger
– Tiltak 25: Tren forhandlingsteknikk

• Ferdighet 9. Argumentere for produktet
– Tiltak 14: Gjør etikk til butikk
– Tiltak 15: Vær alltid ærlig
– Tiltak 16: Velg dine ord med omhu
• Ferdighet 10. Presenter proft
– Tiltak 17: Få kunden til å prøve produktet ditt
– Tiltak 18: Gjør som kunden
– Tiltak 19: Tenk på hva som begeistrer
• Ferdighet 17. Lukke salget
– Tiltak 23: ”Go for NO!”
• Ferdighet 18. Unngå utsettelser
– Tiltak 24: Start planleggingen med slutten for øye

Ønsker du å bli bedre? Introduserer kurs og faginnhold for alle som arbeider med salg 1.august.

Kay Ellingsen 🍒 917 21000 kay.elling@gmail.com