Hvordan oppfører du deg i butikken /heisen?

 

F5F82B3E-F51E-4F97-811F-64C9BFA02435.jpeg

I heisen:
Rød, Gul, Grønn og Blå går inn i en overfylt heis.

Rød kommer, går inn i heisen og trykker på knappen.

Gul går inn og holder foten i døra slik at andre også kommer inn.
Grønn venter tålmodig i køen. Hvis han/hun er bekymret for å komme for sent, tar Grønn trappa for sikkerhets skyld.

Blå går inn, teller antall personer som er i heisen og, dersom det er for mange, kom-
manderes noen til å gå ut eller går ut selv.

Hvordan leser du avisen?
Rød leser overskriftene og sprer avisens deler utover bordet.

Gul leser først dødsannonsene og ser deretter på bildene for å se om det er noen han/hun kjenner.

Grønn leser grundig hele avisen og klipper ut interessante artikler.

Blå leser avisen nøye og ringer redaksjonen eller journalisten dersom det er gale opplysninger eller skrivefeil.

I butikken:
Den røde kunden står utålmodig i kassa og sier: Jeg skulle bare ha denne.

Den gule kunden plukker med seg klær fra ulike stativer og fyller prøverommet og lurer på hva du synes om klærne han/hun prøver.

Den grønne kunden står og kjenner på varene litt i utkanten og svarer når du spør: Jeg bare kikker.

Den blå kunden spør etter forbrukerfakta og testresultater.

Hva snakker du om?

Den gule snakker om at ting skal gå glatt.

Den grønne snakker om å involvere seg med mennesker.

Den røde snakker om å oppnå raske
resultater.

Den blå snakker om estetikk og nøyaktighet

Om kayelling

Jeg har vært så heldig å kunne omstilt og utviklet en kundemasse på 20.000 personer i 1.200 bedrifter. Dette har gjort at jeg kanskje er en av de mest erfarne “utviklere” i skandinavia innen vekst. Jeg er serifisert som hypnoterapeut og er også medlem hos Dansk Hypnose Fælles Forbund. Forfatter av fagbøker innen salg, service og prestasjonsledelse (Situasjonsbestemt ledelse); Bestselgerens 24 ferdigheter, 2012 Bestselgerens kommunikasjon, 2012 Prestasjonsledelse av Bestselgeren, 2012 Bestselgerens verktøykasse, 2012 Hypnoterapeut og NLP Master Practitioner – 4 årig utviklingsprogram med ferdighetstrening med utvikling av 1.800 personer over 5 år. Ref.; Norges Beste Rekrutterer og FAFO rapport-forskning. Sertifisert til å anvende en rekke person- og teamrollekonsepter bl.a. Management Strategies. Har utarbeidet atferdsanalyser innen: Realasjonsanalyse, Teamanalyse og Lederstiler. Kay arbeider i dag som fagansvarlig rådgiver/terapeut og coach med “laserfokus” på headhunting, lederutvikling, salg og servicekvalitet. Han har over 20 års erfaring (17 000 timer) fra forbedrings-prosesser i næringslivet og er spesialist på adferdspsykologi og utvikling av mennesker. Dokumenterer topp resultater på salg, service og lederutvikling. Flere av Kay‘s kunder har doblet-tredoblet sin omsetning og blitt Gasellebedrifter. Han er kjent for å kvalitetssikre utviklingsprosesser. Kay sine bøker er blitt godkjent fra Høgskolen med totalt 30 studiepoeng. Han er også vært inne som faglærer på Markedshøgskolen innen Personlig salg og Relasjonsledelse. Bestselgerseien 1-4 er også nå blitt brukt som dokumentasjon innen salg og servicekvalitet og blitt ISO godkjent gjennom bedriften SKANEM Bestselgerskolen.no fra Nordic Business Academy blir lansert som den første fagskole/nettskole med digitale lærere med høy faglig kunnskap og bransje erfaring.
Dette innlegget ble publisert i Uncategorized. Bokmerk permalenken.

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut /  Endre )

Google-bilde

Du kommenterer med bruk av din Google konto. Logg ut /  Endre )

Twitter-bilde

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut /  Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut /  Endre )

Kobler til %s