
Dette kurset passer for alle som Ăžnsker Ă„ bli bedre til Ă„ kommunisere. «Dette kurset er for viderekomne» Du bĂžr ha vĂŠrt i salg noen Ă„r….
Jobber du med salg/service, er leder, coach eller om du pÄ private omrÄder til tider kunne Þnske du hadde vÊrt bedre i din kommunikasjon eller hatt stÞrre gjennomslagskraft sÄ er dette det rette kurset for deg!
Du fÄr innsikt i hvilken innflytelse omgivelsene har pÄ din atferd, samt hvordan du kan forholde deg til situasjonsbestemte forventninger i forhold deg selv og andre
Du utvikler langsiktige gode strategier for atferdstilpasning til kunder, medarbeidere eller andre
Du fÄr hjelp til Ä vurdere hvordan du best mulig kan yte 110% servicekvalitet
Du aktiverer styrkene i din atferd og lĂŠrer hvordan du kan styre svakheter i din atferd
Du fÄr et kvalitetsverktÞy til hjelp for Ä oppnÄ suksess i din kommunikasjon!
Du fÄr kunnskap om hvordan evaluere og forstÄ andre menneskers personlighet.
Du fÄr en oversikt over de fire adferdstendensene i personfaktorprofil modellen.
Du fÄr kunnskap om hvordan du best kan planlegge og gjennomfÞre den gode samtalen med din kunde/innkjÞper/venn/venninne/ektefelle/samboer.
1: Halv dag eller kveld
Vi gÄr igjennom de 24 fasene for Ä oppnÄ det mÄl du har satt deg, alt fra strategisk planlegging til oppfÞlging av kunde/innkjÞper/person. Relasjonsbygging og kommunikasjon; ledende, kombinerende og understÞttende.
âAdferdspsykologisk kommunikasjonâ handler om hvordan du best mulig kommuniserer med andre (kunder, medarbeidere, venner, partner etc). Vi deler disse inn i fire kategorier som har hvert sitt atferdsmĂžnster. Det pĂ„virker hvordan du skal kommunisere med den enkelte kunde/person.
Analyse: VAK (sansebasert analyse) som mÄler hilken av dine sanser du bruker mest med trening, case og rollespill.
2: Halv dag eller kveld
Situasjonsbestemt kommunikasjon som viser hvordan du kan coache dine ansatte, kunder eller andre menneseker til Þkt salg, produktivitet, motivasjon eller bedre trivsel . Ved Ä lÊre sin egen atferd Ä kjenne vil du bli mer effektiv. Du kan bevisst pÄvirke de faktorene som virker relasjonsfremmende.
Sted: Nesbruveien 75, Nesbru
Din investering: Kr. 3.900,- inklusive digitalt fagstoff og i tillegg en VAK (sansebasert analyse) Denne mÄler hvilke av dine sanser du bruker mest, noe som er bÄde morsomt og nyttig Ä vÊre klar over.
PÄmelding: Kay@Next1.no
đ 915 39000
Kay Ellingsen đ Kursansvarlig – Fagbokforfatter og Headhunter