Kategoriarkiv: Uncategorized

Kampen om å skaffe og beholde gode ansatte vil fortsatt være en av de største utfordringene i norsk næringsliv. Å ansette de rette salgsfolkene og lederne kan avgjøre en bedrifts suksess eller fiasko. Selgere varierer mest i prestasjonsnivået sammenlignet med … Les videre →

Med koronaviruset økte mengden digital interaksjon mellom selgere og kunder betraktelig. Tre fjerdedeler av kundene byttet til en ny leverandør, et nytt produkt eller en ny kjøpemetode under pandemien. Vi ser at være kunder får langt mindre forespørsler (leads) enn … Les videre →

Ledere må skoleres i den nye normalen Med en ny arbeidshverdag og økte krav fra ledelsen, kunder og ansatte, er mellomledere spesielt utsatt for et høyt stressnivå. Ekstra krevende for mellomledere Mellomlederrollen er spesielt vanskelig. De må balansere for alle. … Les videre →

Hva former vår personlighet? Mennesket er fra begynnelsen et sosialt vesen, som utvikler seg i samvær og samhandling med sine omgivelser. I læringsteori fokuseres det på hvordan omgivelsene påvirker mennesket, og hvordan det enkelte mennesket oppfører seg i ulike situasjoner, … Les videre →

Arbeidspsykologi er en disiplin innenfor psykologien som undersøker psykologiske faktorers betydning for arbeidsrelaterte problemstillinger. Et sentralt tema i arbeidspsykologi er hvordan organisasjoner, gjennom rekruttering og seleksjon, kan ansette de rette medarbeiderne, og hvordan man gjennom ledelse og oppfølging av arbeidstakere kan fremme mestring, arbeidsglede og motivasjon. Forskere … Les videre →

Det er OK å miste kunder, bare du vet hvorfor. De fleste misfornøyde kunder blir bare borte. Uten å si noe om hvorfor. Ta derfor godt vare på den sure og misfornøyde kunden som klager. De gir deg muligheten til å gjøre det … Les videre →

1. Språklig intelligens. Dette er evnen til å lese, skrive og kommunisere med ord. Denne intelligensen er typisk høyt utviklet hos forfattere, poeter, talere, politiske ledere, journalister mv. Gode historiske eksempler kan være Shakespeare og Churchill. Hos mennesker med godt … Les videre →

Og her er noen interessante forhandlingsteknikker du bare Må kunne 1) Budsjettbløffen 2) Bundet mandat 3) Rent prispress 4) Trekantauksjon 5) Den vennlige gest 6) Trålen 7) Slowboat 8) Salami-metoden 9) Snill gutt – slem gutt 1. Budsjettbløffen – Jeg … Les videre →