«Det å bli en god selger i dag er ikke bare å lære et skript som man bruker på telefonen, eller å trene på noen innvendinger og noen spørreteknikker. Det å være en selger i dag krever mye mye mer av deg som ønsker å ha dette som et langsiktig yrke. Det handler om å bli best mulig på kommunikasjon med de forskjellige kunde og persontyper man kommuniserer med.»
«Vi er alle selgere. Siden salg og service inngår i mange relasjoner, er dette studiet viktig for deg både profesjonelt og privat. Det er sågar nyttig uansett hvilket yrke du har for salg er kommunikasjon. Det er kommunikasjon med din potensielle kunde, men også med deg selv. For dette er selve målet med med dette studiet, å inspirere deg til å bli den beste selgeren du har mulighet til å være. Vi kaller de dyktige selgerne for bestselgere. En bestselger har skjønt at salg er en troverdig blanding av kommunikasjon,følelser og teknikk.»
PS. «Vi garanterer at du finner mange inspirerende, gode og praktiske øvelser i vårt studie uansett om du er ny i gamet eller er “en som kan alt”. Jobber du tilstrekkelig med deg selv, blir du en bestselger. Du får pengene tilbake om du etter å ha gjennomført studie og fullført alle quizer, og ikke er fornøyd med innholdet.
Ved kunde/elev på vår fagskole vil du i tillegg til utdannelsen få med deg 38 kommunikasjonsverktøy og 35 salgsverktøy som du kan bruke i hverdagen.
Vi vil om en god uke lansere Business Academy 24, og du vil da kunne få en «smakebit» tilgang du også.
Kommunikasjonsverktøy:
1. Guide for ”å lese” mennesker
2. Målsetningsmodellen
3.Observasjon av salgs- og servicepersonell 10
4. Hvordan tenker du?
5. VAK-test
6. VAK-test 2
7. Trening i VAK-modellen
8. Trening i å gjenkjenne øyebevegelser
9. Du kan bli bedre til å kommunisere
10. Skifte av synsvinkel
11. Signaturøvelse
12. Øvelse i å skille mellom sansebaserte observasjoner og projeksjoner/tolkninger
13. Spørreord
14. Operasjonelle strategier
15. Spørsmålsbiblioteket
16. Slik endrer du ditt hemmende språk
17. Powerpoint i praksis
18. Endre dine følelser
19. Forankring av en god følelse
20. Bruk din indre stemme til å endre dine følelser
21. Kvitt deg med negative følelser
22. Bli venn med avvisning
23. Ditt indre tankespill
24. Tidslinja
25. Posisjonsskifte
26. Valg av atferdsmønster
27. Hvordan oppnår du flest mulige personlige fordeler?
28. Åpne din lukkede hjerne
29. Metaprogrammer om oppfattelse
30. Metaprogrammer om interesse
31. Trening i å kalibrere
32. Matching av kroppsspråk
33. Trening i å matche/mismatche
34. Er du en dyktig serviceperson?
35. Anerkjennelse
36. Gi en kompliment
37. Loci-metoden
38. Pacing og leading
Salgsverktøy
1. Nøkkelaktiviteter
2. Den store motivasjonskalkulatoren
3. Kartlegg kundens atferdsstil
4. Praktisk atferdsplanlegging
5. Evaluer din evne til å øke salget gjennom atferdstilpasning
6. Evaluering av din evne til å identifiser kunder atferdsstil
7. Evaluering. Salgsstrategier for å tilpasse deg til kunden 66
Evaluering. Øve deg på tilpasning i individuelt salg
9. Evaluering. Øve deg på tilpasning brev og gruppesalg
10. Skjema for strategisk planlegging av atferdsstil
11. Handlingsplan for salg
12. Pipelinekalkulator
13. SWOT-analyse av egen virksomhet og konkurrentene
14. Avtalebok
15. Prospektliste
16. Planer
17. Salg til grupper
18. Deltakerliste for gruppepresentasjon
19. Presentasjonsstrategi for gruppe
20. Håndtere innvendinger
21. Håndtere innvendinger ved å støtte behov
22. Håndtere innvendinger ved å indentifisere behovet bak innvendingen
23. Selgeres behandling av innvendinger
24. Salgsbrev
25. Ferdighetsøvelse i å skrive salgsbrev
26. Din evne til å håndtere belastninger
27. Din evne til å lukke salget
28. Hvordan bli en bedre serviceyter?
29. Kartlegging av kundeopplevelse
30. Sjekkliste for anbud
31. Omsetningskalkulatoren
32. Sjekkliste for oppfølging
33. Kundekartotek 103 34. Øvelse. Bruk det du har lært
35. Lytt aktivt.
NBA & Business Academy 24
Kay Ellingsen
Tlf nr 917 21 000
www.businessacademy24.no
Opplæringsansvarlig-Forfatter
Foredragsholder-Headhunter
Kay Ellingsen 