Ta standpunkt til følgende utsagn og gi dem 0 til 10 poeng, hvor 0 angir ”gjelder ikke meg” og 10 angir ”gjelder meg fullt og helt”.
Jeg mister kunden fordi:
1) Jeg kan ha en tendens til overdreven kontroll___
2) Jeg kan ha en tendens til å innskrenke friheten og mulighetene til kunden for mye__
3) Jeg gir sjelden ros___
4) Jeg er for sterkt fokusert på resultat___
5) Jeg tar meg ikke tid til å lytte___
6) Jeg synes egen tid er viktigere enn relasjonen til kunden___
7) Jeg har et raskt tempo og det kan gå ut over grundigheten___
8) Jeg har stor vilje og evne til å ta risiko___
9) Jeg har lite fokus på resultater___
10) Jeg har sterkt fokus på følelser___
11) Jeg har en tendens til å redusere verdien av den oppmerksomhet jeg får ____
12) Jeg mangler interesse for andres ideer____
13) Jeg har raskt tempo og blir lett engasjert____
14) Jeg har en tendens til å være overfladisk i noen av mine relasjoner____
15) Jeg fokuserer lite på detaljer____
16) Jeg er spontan og impulsiv ____
17) Jeg har forkjærlighet til småprat ____
18) Jeg har en indirekte måte å si ting på ____
19) Jeg liker å ha et rolig tempo ____
20) Jeg blir ikke så lett entusiastisk____
21) Jeg tar ikke initiativ____
22) Jeg mangler besluttsomhet ____
23) Jeg har stort fokus på mennesker ____
24) Jeg har stor forkjærlighet for småprat____
25) Jeg liker å være meget metodisk ____
26) Jeg mangler evne og vilje til å ta risiko____
27) Jeg har sterkt fokus på detaljer og fakta ____
28) Jeg kritiserer kundens ideer og innspill ____
29) Jeg har en tendens til å skjule hva jeg virkelig mener ____
30) Jeg mangler interesse for relasjonsbygging ____
31) Jeg har en tendens til å ville gjøre ting mer korrekt enn andre ____
32) Jeg kritiserer for sterkt kundens argumenter, arbeid eller synspunkter ____
Spørsmålene 1 -8 gjelder i størst grad rød, 9-16 gul, 17-24, grønne og 15-32 blå.
Om du skårer høyt på utsagn fra en annen farge, avspeiler det bare det faktum at de fleste av hos har våreindividuelle variasjoner og kombinasjoner av atferdsmønstre.
Kay Ellingsen 