Bestselgerskolen.no

HVEM – Dårlige erfaringer lønner det seg
å kvitte seg med. Alle opplever ubehagelige
situasjoner. Om du er selger og/eller jobber
med service vil du komme opp i mange ulike
situasjoner. Noen av dem kan påvirke deg
negativt. Du kan oppleve engstelse, usikker-
het, forvirring, sinne, frustrasjon og du kan
bli både anspent og stressa. Din mentale
innstilling avgjør hva du fokuserer på. Vi har
alle en tendens til å unngå aktiviteter som vi
har hatt dårlig erfaring med. De minner oss
om de vonde følelsene vi opplevde. Som sel-
ger straffer det seg.

Kunder blir sure om du unngår dem. Kvitt deg derfor med dine dårlige erfaringer og vonde følelser.

HVORDAN – Du kan velge om dårlige
erfaringer blir en fremtidig begrensning eller
en erfaring som åpner for muligheter. Det er
fint med en mentor som hjelper deg til å snu
ubehagelige førstegangsopplevelser til noe
lærerikt. Samtidig må du selv ta ansvar for
de følelsene du har, og gjøre jobben med
å håndtere dem. Måten du gjør det på er å
bruke din emosjonelle intelligens. For å være
løsningsorientert, fokusert og fast bestemt
på å få et resultat, trenger du å være offensiv
uten hemmende følelser. Du kan du bruke
ulike teknikker. Her får du tre metoder som
passer til din VAK-preferanse.

Visuelle sender negative følelsene til Jupiter
Tenk deg at du kan ta ditt dårligste minne og sende i bane rundt jorda for aldri
mer å plage deg!

Her er fremgangsmåten;
1. Tenk på en spesiell situasjon da du følte
deg misfornøyd med eller var ulykkelig ved
det du følte eller måten du oppførte deg på.
2. Fokuser på det første du tenker på.
3. Når du ser situasjonen klart for deg som i
et bilde, zoom det raskt langt vekk.
Legg merke til at bildet blir mindre og mindre
helt til de blir borte. Det er som et romskip
som forsvinner i det fjerne. Plutselig er det
helt borte. Du kan sende alle dine ubehage-
lige erfaringer ut på en romferd og på den
måten klippe dem bort fra hukommelsen.
4. Legg merke til hvor mye bedre du føler deg.
Så snart du har kvittet deg med et vondt
minne, kan du velge å reagere annerledes.
5. Velge et annet minne.
Fokusere på et godt minne med positive
følelser i stedet. Det kan være en opplev-
else da du var så godt fornøyd med deg selv,
en godfølelse du fikk da du lyktes med noe
som var viktig for deg og som du var sterkt
motivert for.
6. Konsentrer deg om minnet.
Man frem situasjonen slik at du ser den
klart for deg. Sørg for at fargene er klare og
tydelige. Når bildet er klart, tydelig og med
sterke farger, fokuserer du. Du trekker bildet
til deg slik at det blir større. Om det er glade
lyder og gode lukter, skal du skru opp volu-
met på lyden og øke styrken på lukta. Trekk
det så nærme at du kan gå inn i det. Bruk et
par minutter på å absorbere de gode følelsene
du kjenner.
7. Dvel ved nytelsen og gled deg.

Auditive snakker seg til godfølelsen
Blir du motivert av deg selv.
Tenk deg at du kan ta opp alt du sier til deg
selv i løpet av en dag. Tenk deg at du spiller
av opptaket. Ville du bli motivert av det? Er
svaret ja, da har du en god indre dialog som
du skal fortsette å pleie.

Dersom du er i tvil eller innerst inne vet at du blir demotivert eller hemmet i din salgsglede av å høre på din egen indre stemme, kan det bli lønnsomt å forbedre din indre samtaleteknikk. Du kan endre hvordan du ser på fremtiden. Du kan bruke teknikkene om du ønsker å endre dine følelser om morgenen. I møte med spesielt krevende kunder eller i forhold til dine kol-
legaer eller når din partner gjør noe som
irriterer deg, kan du endre din indre stemme
på et utall ulike måter.

Slik bruker du din indre stemme til å endre dine følelser:
1. Tenk på en nær forestående hendelse som
er viktig for deg
2. Bestem deg for hva du vil føle når situa-
sjonen oppstår.
3. Velg en skuespiller, tegneseriefigur eller
en person du kjenner som har den stemmen
og tonefallet som du selv vil ha i den aktuelle
situasjonen.
4. Se for deg at samtalen akkurat skal starte. 5. 5. Gjennomfør i fantasien en samtale med
deg selv akkurat med den stemmen du valgte.

Du kan ønske å føle deg tilfreds og målrettet.
Velg da en stemme til en av dine helter som
sier: ”Dette er en viktig dag for meg. Jeg
kommer til å stille noen tøffe spørsmål og
forventer klare svar. Jeg vil være løsnings-
orientert, fokusert og fast bestemt på å få et
godt resultat.”
6. Repeter
Nå skal du si det du sa i trinn 5 igjen og igjen.
Skru opp volumet og snakk høyere og
høyere til deg selv. Juster tonen og
tempoet til du begynner å føle deg selv-
sikker og besluttsom. Etter hvert som din
interne dialog går av seg selv, kan du skru
ned volumknappen.

Dersom du oppdager at du holder i gang en
negativ eller hemmende indre dialog hvor du
forteller deg selv hvor håpløs du er og hvor
lite sannsynlig det er at kunden vil kjøpe av
deg når du ringer etter klokka 17, om du er
flink til å ødelegge for deg selv og ditt firma,
eller du fort finner ut at det passer aldri å ta
kontakt med noen for å selge noe som helst,
da kan du ganske enkelt skru ned volumet
på den hemmende stemmen.

Legg da merke til hvordan ordene fades ut slik at du ikke skjelner meningen i ordene og de blir bare til en jevn dur. Til sist forsvinner også duren i det fjerne som en bil på veien. Du kan også endre en negativ stemme til en morsom stemme ved å bruke stemmen til Donald Duck, Bart Simpson eller Mickey Mus. Legg merke til
hvor lett de negative følelsene forsvinner.
Når du opplever at du har kontroll over din
indre stemme med tilhørende lyder, kan du
ha det moro med å fylle hodet med musikk,
filmstjerner og tegneseriefigurer som står til
din disposisjon når du måtte ønske.

Er ikke det morsomt? Uten innblanding fra andre kan du ha “hjemme-alene” fest i hodet ditt.

Bestselgerskolen.no