Nettstudier er studier via internett, uten oppmøte til fysiske forelesninger eller klasseromsundervisning. Som kunde/elev har du tilgang på lærer som følger deg opp og svarer på spørsmål via nett.

Nettstudier er det studiestart hver dag, hele året.

Vi har skreddersydd utviklingsprogrammer som gir økt motivasjon og vekst i bedriften, og kan dokumentere topp resultater på salg, service og lederutvikling. Flere av våre kunder/kursdeltakere har doblet-tredoblet sin omsetning og blitt Gaselle bedrifter. Vi kjent for å kvalitetssikre utviklingsprosesser.
Hva inneholder dette nettstudiet?

Du vil lære inngående om de 24 ferdigheter som er plassert i de 6 forskjellige fasene innenfor salg som nevnt under:

1. Hvordan lage en salgstrategi – Hvordan finne kunden kostnadseffektiv
2. VAK modellen – Hvordan du raskt og effektivt kommuniserer med dine ulike kunder på deres premisser.
3. OILA-post – Hvordan selge dine produkter.
4. Booke møte – Antall møteavtaler. Hvordan er din evne til å få kunden til å avtale et konkret tidspunkt og sted for en salgssamtale?
5. Skap kontakt – Hvordan vekke oppmerksomhet og interesse sam-tidig som du bygger tillit.

6. Møteledelse – Hvordan få kunden til åpne seg, fortelle om sine behov og dermed komme et steg videre i salgsprosessen.
7. Kartlegge behov/lytte – Hvordan klargjøre situasjonen og å komme til felles enighet om utfordringen.
8. Spørreteknikk – Å styre oppmerksomheten mot dine produkter. (Vi bruker hele 12 forskjellige teknikker).
9. Argumentere – Å overbevise kunden om at din løsning er den beste.
10. Presentasjon – Å få kunden til å ta eierskap til produktet – og like det. Du skal vise kunden at ditt produkt tilfredsstiller hans/hennes ønsker, krav og behov.

11. Pris & rabatt – Hvordan vente med pris og rabattspørsmål til lysten på produktet er maksimal.
12. Innvendinger – Å skille mellom ekte og falske innvendinger.
13. Kjøpssignaler – Hvordan legge til rette for kjøp ved å innfri kundens forventninger.
14. Kjøpsprosessen – Hvordan lede kunden til kjøp og gjøre det lett å kjøpe av deg.
15. Utforming – Hvordan utforme et tilbud som gjør at kunden kjøper av deg.

16. Stressmestring – Hvordan håndtere både kundens og ditt eget negative stress.
17. Lukke salget – Hvordan få ordren slik at du og ditt firma tjener penger.
18. Unngå utsettelser – Hvordan lukke salget raskest mulig slik at likviditeten blir god og at kunden kjøper nå.

19. EQ – Hvordan være tilstrekkelig sensitiv for kundens signaler samtidig som du håndtere avvisning.
20. Forhandlinger – Lær hvordan man gjør kunden fornøyd til minst mulig kostnad.

21. Servicekvalitet – Hvordan du gjør kunden fornøyd, slik at han/hun kjøper, kjøper igjen og anbefale deg til andre.
22. Påfølgende salg – Hvordan kunden velger å kjøpe mer av deg – enten der og da eller at han/hun kommer igjen.

23. Kundepleie – Hvordan skape troverdighet og sikre deg at kunden er fornøyd med kjøpet og kommer tilbake for service og påfølgende kjøp.
24. Klagehpndtering

– Hvordan få kunden til å oppleve hele klageprosessen som god. Målet er at misfornøyde kunder klager til deg, i stedet for til venner og bekjente. Da kan dere sammen finne en løsning dere begge kan leve med.

Kay Ellingsen🍒

NordicBusinessAcademy.no

91 000 744 eller Kay.elling@gmail.com

Ps. Det er ingen som har hatt mindre økning salget enn 23%, den beste fikk 4 gaseller. Dokumentert.