Hva skjer nĂ„r kundene bruker AI, men ikke selgeren? Kay Ellingsen đŸ’

Skrevet oktober 22, 2019 av kayelling

NĂ„r kundene bruker AI, men ikke selgeren:

Dette kan skape en ubalanse og endre dynamikken i salgssamtalene:

Mer informerte kunder:

    • Kundene kan bruke AI til Ă„ analysere produkter, priser og konkurrenter fĂžr de mĂžter en selger. Dette gir dem en fordel og kan gjĂžre det vanskeligere for selgeren Ă„ overbevise dem uten like god innsikt

Økte forventninger:

    • AI-verktĂžy kan gi kundene en raskere og mer effektiv kundeopplevelse. Hvis selgeren ikke kan mĂžte disse forventningene, kan kunden bli frustrert og velge en konkurrent.

Mer kritiske spÞrsmÄl:

    • Kundene kan bruke AI til Ă„ simulere ulike scenarioer, finne svakheter i tilbudet eller stille detaljerte spĂžrsmĂ„l som selgeren kanskje ikke er forberedt pĂ„.

Redusert behov for selgere:

    • Hvis AI kan gi kundene de svarene de trenger, kan de unngĂ„ Ă„ kontakte en selger i det hele tatt, spesielt i tilfeller hvor selvbetjening eller automatisert rĂ„dgivning er tilstrekkelig.

Hvordan selgere kan tilpasse seg

For Ä unngÄ disse utfordringene, kan selgere:

LĂŠre om AI-verktĂžy som kan forbedre deres arbeid, for eksempel CRM-systemer med AI eller salgsautomatiseringsverktĂžy.

  • Bruke AI til kundeanalyse, slik at de er bedre forberedt pĂ„ mĂžter med informerte kunder.
  • Forbedre kommunikasjonsevner og fokusere pĂ„ de omrĂ„dene hvor menneskelig interaksjon gir verdi som AI ikke kan levere, for eksempel empati og relasjonsbygging.

En fremtidsrettet selger vil bruke AI som en forlengelse av sine egne ferdigheter, ikke som en erstatning. Det vil vĂŠre essensielt for Ă„ holde seg relevant.

Head Hunter Norge

hilsen Kay Ellingsen🍒

📞 915 39000

Kay.elling@gmail.com

HeadHunterNorge.no

Ukjent sin avatar

About kayelling

Jeg har vĂŠrt sĂ„ heldig Ă„ kunne omstilt og utviklet en kundemasse pĂ„ 20.000 personer i 1.200 bedrifter. Dette har gjort at jeg kanskje er en av de mest erfarne “utviklere” i skandinavia innen vekst. Jeg er serifisert som hypnoterapeut og er ogsĂ„ medlem hos Dansk Hypnose FĂŠlles Forbund. Forfatter av fagbĂžker innen salg, service og prestasjonsledelse (Situasjonsbestemt ledelse); Bestselgerens 24 ferdigheter, 2012 Bestselgerens kommunikasjon, 2012 Prestasjonsledelse av Bestselgeren, 2012 Bestselgerens verktĂžykasse, 2012 Hypnoterapeut og NLP Master Practitioner – 4 Ă„rig utviklingsprogram med ferdighetstrening med utvikling av 1.800 personer over 5 Ă„r. Ref.; Norges Beste Rekrutterer og FAFO rapport-forskning. Sertifisert til Ă„ anvende en rekke person- og teamrollekonsepter bl.a. Management Strategies. Har utarbeidet atferdsanalyser innen: Realasjonsanalyse, Teamanalyse og Lederstiler. Kay arbeider i dag som fagansvarlig rĂ„dgiver/terapeut og coach med “laserfokus” pĂ„ headhunting, lederutvikling, salg og servicekvalitet. Han har over 20 Ă„rs erfaring (17 000 timer) fra forbedrings-prosesser i nĂŠringslivet og er spesialist pĂ„ adferdspsykologi og utvikling av mennesker. Dokumenterer topp resultater pĂ„ salg, service og lederutvikling. Flere av Kay‘s kunder har doblet-tredoblet sin omsetning og blitt Gasellebedrifter. Han er kjent for Ă„ kvalitetssikre utviklingsprosesser. Kay sine bĂžker er blitt godkjent fra HĂžgskolen med totalt 30 studiepoeng. Han er ogsĂ„ vĂŠrt inne som faglĂŠrer pĂ„ MarkedshĂžgskolen innen Personlig salg og Relasjonsledelse. Bestselgerseien 1-4 er ogsĂ„ nĂ„ blitt brukt som dokumentasjon innen salg og servicekvalitet og blitt ISO godkjent gjennom bedriften SKANEM
Dette innlegget ble publisert i Uncategorized. Bokmerk permalenken.

Legg igjen en kommentar