HVA – Intervjuguiden bruker fem kriterier:
1. Sosialt selvsikker (Trygg i møtet med nye
mennesker)
2. Selvbevisst (Hvordan ordlegger vedkom­
mende seg i forhold til personlige egen­
skaper og egen kompetanse?)
3. Aktiv/Livlig (Kan håndtere flere aktiviteter
på en gang)
4. Stabil (Tåler stress)
5. Utholdende (Gir ikke opp ved motgang)
HVEM – Sørg for å sjekke kriteriene selv for
de du skal ansette.
HVORDAN – Slik sjekker du kriteriene:
1) Sosialt selvsikker
a) Vurder: Virker kandidaten trygg i møtet
med deg eller andre? Hvordan håndterte
kandidaten sitt første møte med deg?
b) Spør: I hvilken grad har du måttet møte
nye mennesker i din tidligere jobb?
Hvordan har du likt det? Hva likte du mest
og minst ved den jobben? Hvordan møter
du nye mennesker?
c) Spør referansene: Hvordan håndterte
kandidaten det å møte nye mennesker?
(evt. sammenliknet med andre kolleger.)
2) Selvbevisst
a) Vurder: I hvilken grad kandidaten har evne
til selvrefleksjon, dvs. hvor godt kjenner
kandidaten sine egne følelser, verdier,
intuisjon og motivasjon.
b) Spør: I hvilken grad liker du å analysere
teorier og ideer? I hvilken grad liker du
å skille deg ut fra mengden? Hva tenker
du om dine personlige egenskaper og
kompetanse i forhold til den jobben du har
søkt?
c) Spør referansene: I hvilken grad ble kan­
didaten sett på som selvkritisk og krav­
stor? I hvilken grad kunne kandidaten løse
komplekse ideer og problemstillinger?

3) Aktiv/Livlig
a) Vurder: Hvor mange aktiviteter har
kandidaten måttet holde på med samtidig
i tidligere jobber? Hva var arbeidsopp­
gavene dine der?
b) Spør: Hvordan har du prioritert mellom
oppgavene du har hatt?
c) Spør referansene: Hvordan var aktivi­
tetsnivået til kandidaten? I hvilken grad
tok kandidaten initiativ?
4) Stabil
a) Vurder: Kandidatens evne til å bevare roen
og besvare spørsmål uten å gå i forsvar
eller bli irritert.
b) Spør: Stress er en del av hverdagen vår
her. Hvilken erfaring har du med å jobbe
i stressede miljøer? Hvilken situasjon
stresset deg mest i din forrige jobb? Og
i jobben før der? Hva vil du gjøre hvis en
kunde ringer deg og sier at varene som du
solgte ikke er kommet frem? Du merker
at kunden er sint. Hvordan håndterer du
de krav som jobben stiller til deg? Hva
går inn på deg? Hva synes du er enklere
å håndtere?
c) Spør referansene: Hvordan håndterte
kandidaten stress og konflikter?
5) Utholdende
a) Vurder: I hvilken grad klarer kandidaten
å gjennomføre sine målsetninger når
motstanden kommer.
b) Spør: Be kandidaten om å fortelle om en
situasjon hvor han/hun måtte stå på og
holde ut. Når skjedde det? Hva gjorde du?
Hvordan gikk det? Hva slags motgang har
du møtt i dine tidligere jobber? Hvordan
har du håndtert det?
c) Spør referansene: Hvordan taklet kandi­
daten motgang? Hvordan var kandidatens
gjennomføringsevne, tålmodighet og
utholdenhet?

Hvordan intervjue?
Generelt  det mer nyttig å vite hvordan ­kandidaten har gjort det enn hva han/hun har gjort. Etablering av rapport. En god stemning er viktig for å få god informasjonen ut av kandidaten.

Husk at du skal be kandidaten fortelle om seg selv og at det er lettere for han/henne dersom dere har et godt forhold. God stemning forsterker inntrykket av et godt arbeidssted.
HVORFOR – Det er like viktig å kartlegge
produktiv som kontraproduktiv atferd.

3) Kartlegg kunnskaper som kreves for å
utføre jobben
• Hvordan vil du gå frem for å bygge opp/
lage/øke/lede…?
• Hvilke tiltak vil du fokusere på før du setter
i gang?
4) Spør om evnen til å håndtere ulike
situasjoner
• Hva ville du gjort hvis…?
5) Spør etter motivasjon
• Hvor viktig er denne jobben for deg?
Du søker en Bestselger

Bestselgeren er utadvendt, stabil, aktiv og
effektiv. Han/hun har god selvtillit, holder
utmerket overblikk, er dyktig til å delegere og
får folk med seg. Han/hun er svært målrettet
og har en god personlig autoritet.

Bestselgeren er praktisk, ryddig, stø og
kontrollert. I tillegg er han/hun pålitelig og til
å stole på. Bestselgere sørger for system og
orden, dyktig både til å planlegge og å gjen­
nomføre, er arbeidsom, lojal og effektiv.
Omgangstonen er åpen, direkte, seriøs og
ukomplisert. bestselgeren opptrer som
regel naturlig og avslappet – uten unødig
selvhevdelse – og viser medarbeidere og
ledere tillit, men kan være bestemt og kritisk
når det er nødvendig.
Bestselgeren er god til å lytte, seriøs, klar og
grei, real, rett frem, går rett på sak og sjelden
rundt grøten. Han/hun viser ansikt – uten å bli for personlig.

Bestselgerskolen.no Kay Ellingsen 91721000