Hva er inbound marketing?

image

Inbound marketing er en effektiv og utprøvd markedsførings- strategi som hjelper deg å skape mer trafikk til bedriftens
nettsteder og deretter konvertere besøkende til leads*, leads til kunder og kunder til entusiastiske ambassadører.

For å oppnå dette benytter vi en metodisk tilnærming til markedsføring,
hvor markedsføringsarbeidet deles inn i fire faser, som vist i modellen under:

De fire fasene er:
1. TILTREKKE – Man benytter en kombinasjon av søk, innhold (websider, artikler, blogg) og sosiale medier for å tiltrekke potensielle kunder (fremmede) til sine nettsteder.

2. KONVERTERE – Gjennom landingssider med fristende innholdstilbud (e-bøker, rapporter, videoer, tilgang til applikasjoner eller gratis konsultasjoner) får man besøkende potensielle kunder til å legge igjen sin kontaktinformasjon og slik ”konvertere” til leads.

3. SELGE – Målrettet og spisset oppfølging av registrerte leads basert på brukerdata. I starten vil oppfølgingen være automatisert og basert på å levere verdifullt innhold skreddersydd til personens profil på jevnlig basis. Når den potensielle kunden viser en digital atferd som tilsier at de er klare til å bli kontaktet, vil salg ta over prosessen med personlig oppfølging frem til vedkommende har blitt kunde.

4. BEGEISTRE – Fortsette å levere verdi ut over de produktene og tjenestene man leverer, ved å tilby innholdsprodukter som matcher kundens profil og interesser, og slik gjøre kunden til en ambassadør for bedriften ved at vedkommende deler og omtaler ditt innhold og dine produkter/ tjenester i sosiale medier og med venner og bekjente.

INBOUND og OUTBOUND – hvis målet er å generere leads

Det er en helt annen øvelse å skape innkommende henvendelser fra potensielle kunder. For å gjøre dette effektivt må man benytte en kombinasjon av inbound- og outbound-aktiviteter. Denne typen markedsføring er spesielt godt egnet for bedrifter som selger produkter eller tjenester hvor kjøpsprosessene er lange og researchbaserte, noe som er typisk innen B2B eller for dyrere forbrukervarer og -tjenester.

BRANDING

Kjennskap, preferanse, top-of-mind

1.Budskap som skal knytte spesielle verdier/oppfatninger til merkevaren

2. Posisjonering: Tiltak for å få forbruker til å forstå hva merkevarens «personlighet» er

3. Tiltak som skal gjøre merkevaren attraktiv for nettopp deg

4. Merkevareeksponering med konsistent bruk av logo, farger, visuell identitet

5. Budskap som skaper trygghet for kjøp ved å koble merkevaren til kvalitet

6. Budskap som skal gi merkevaren status 1. Reklame/annonser i massemedia som TV, radio, avis, plakat, magasin, internett 2. Brosjyrer, kataloger og trykksaker 3. Egne magasiner, kanaler, medier, events 4. Sosiale medier inkl. virale stunts 5. Produktdesign og emballasje 6. PR (pressemeldinger, omtaler etc) 7. Butikkutforming og – opplevelse 8. Opplæring av medarbeidere 9. Egne flater som bil, skilt, uniform, etc

OUTBOUND

1. Salgsutløsende budskap
2. Budskap om produkt og pris
3. Nyhetsbudskap
4. Budskap om kampanjer med produkt- og prisfordeler, med begrenset varighet 1. Reklame/annonser i massemedia som TV, radio, avis, plakat, magasin
2. Direktemarkedsføring/DM-utsendelser adressert og uadressert
3. Brosjyrer, kataloger og prislister 4. Messer, seminarer og konferanser 5. Vareprøver, smaksprøver, sampling 6. Oppsøkende salg
7. Telemarketing
8. Bannerannonser (display, audience og retargeting) på web og sosiale medier 9. Nyhetsbrev og tilbud på e-post 10. Mobil SMS- og app-reklame
11. Rabattkuponger på papir eller digitalt 12. Geobasert marketing (budskap til mobil basert på posisjon)

INBOUND
Leads eller salg

BUDSKAP
Budskap for å tiltrekke seg personer i målgruppen som er i ferd med å erkjenne behov.
Budskap for å utvikle behovserkjennelse 3. Budskap som setter potensielle kunder i stand til evaluere produkt-/løsnings- alternativer
Budskap som argumenterer for vårt produkt/vår løsning
Budskap som skal konvertere potensielle kunder fra besøkende via leads til kunder

KANALER
Web
Blogging
Innholdstilbud med registrering (e-bøker, video, rapporter, webinarer, demoer osv.SEO (Søkemotoroptimalisering)
PPC (Google AdWords o.l.)
Caals-to-action, landingssider og skjemaer 7. Sosiale medier
E-post
Automatiserte dialogløp
Verktøy for analyse, automatisering, bearbeiding av leads og måling

MERK DEG:

Inbound er billigere enn outbound, og digitale tiltak er billigere og mer målbare
enn analoge.

Hvis din bedrift har leadsgenerering som mål vil det alltid lønne seg å først utnytte mulighetene som inbound gir før man følger på med digitale outbound-tiltak. Hvis
dette samlet ikke gir nok effekt kan man bygge på med andre outbound-tiltak. Men bare da.
Så hva kan du forvente av inbound marketing? Her er noe av hva du vil kunne oppnå:
1. Kraftig besøksvekst på hjemmesiden
2. Mangedobling av antall leads
3. Mye mer effektiv konvertering av leads til kunder
4. Bedre synlighet på nett, så du etter hvert kan redusere mediebudsjettet
5. 100% målbarhet på alle tiltak
6. Full kontroll på ROI

Kilde: Markedspartner

Bare det å blogge 1-2 ganger i måneden genererer 70% flere leads enn om man ikke blogger i det hele tatt!

Om kayelling

Jeg har vært så heldig å kunne omstilt og utviklet en kundemasse på 20.000 personer i 1.200 bedrifter. Dette har gjort at jeg kanskje er en av de mest erfarne “utviklere” i skandinavia innen vekst. Jeg er serifisert som hypnoterapeut og er også medlem hos Dansk Hypnose Fælles Forbund. Forfatter av fagbøker innen salg, service og prestasjonsledelse (Situasjonsbestemt ledelse); Bestselgerens 24 ferdigheter, 2012 Bestselgerens kommunikasjon, 2012 Prestasjonsledelse av Bestselgeren, 2012 Bestselgerens verktøykasse, 2012 Hypnoterapeut og NLP Master Practitioner – 4 årig utviklingsprogram med ferdighetstrening med utvikling av 1.800 personer over 5 år. Ref.; Norges Beste Rekrutterer og FAFO rapport-forskning. Sertifisert til å anvende en rekke person- og teamrollekonsepter bl.a. Management Strategies. Har utarbeidet atferdsanalyser innen: Realasjonsanalyse, Teamanalyse og Lederstiler. Kay arbeider i dag som fagansvarlig rådgiver/terapeut og coach med “laserfokus” på headhunting, lederutvikling, salg og servicekvalitet. Han har over 20 års erfaring (17 000 timer) fra forbedrings-prosesser i næringslivet og er spesialist på adferdspsykologi og utvikling av mennesker. Dokumenterer topp resultater på salg, service og lederutvikling. Flere av Kay‘s kunder har doblet-tredoblet sin omsetning og blitt Gasellebedrifter. Han er kjent for å kvalitetssikre utviklingsprosesser. Kay sine bøker er blitt godkjent fra Høgskolen med totalt 30 studiepoeng. Han er også vært inne som faglærer på Markedshøgskolen innen Personlig salg og Relasjonsledelse. Bestselgerseien 1-4 er også nå blitt brukt som dokumentasjon innen salg og servicekvalitet og blitt ISO godkjent gjennom bedriften SKANEM Bestselgerskolen.no fra Nordic Business Academy blir lansert som den første fagskole/nettskole med digitale lærere med høy faglig kunnskap og bransje erfaring.
Dette innlegget ble publisert i Uncategorized. Bokmerk permalenken.

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut /  Endre )

Google-bilde

Du kommenterer med bruk av din Google konto. Logg ut /  Endre )

Twitter-bilde

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut /  Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut /  Endre )

Kobler til %s