Prestasjonskultur er en kultur som skaper og gjenskaper viktige prestasjoner på et stadig bedre nivå.

Prestasjonskultur kjennetegnes av selvledelse og prestasjonsledelse.

Medarbeiderne bør ta ansvar for egne prestasjoner og egen utvikling.
Din jobb som lederer å skape forutsetninger for at dette er mulig.

Dagens suksesskriterier handler om å forstå atferd,
tilpasse sin kommunikasjon og selge med sine
sanser. Dette gjelder både mot medarbeidere og
kunder.

Dette studiet tar sikte på å hjelpe deg til å inspirere din stab for salg og service. Finne hvilke personlighetstrekk de beste selgerne har og hvordan du skal dyrke frem den beste serviceinnstillingen.
Dette programmet er for deg som..

• Ønsker å lede andre
• ønsker egen personlig suksess!
• ønsker å sikre deg personlige suksess for å komme videre i karrieren?
• ønsker å selge med suksess for å maksimere salget?
• ønsker å lære å lede deg selv før du leder andre.
• ønsker å få grunnleggende innføring i atferdspsykologi og kommunikasjon¨.
• ønsker å få kjennskap til i «Prestasjonsledelse»
• ønsker å bli salgssjef/salgsleder
• Viktig å ha med på CV

DAG 1
Bevisstgjøring av egne atferdstrekk og personlighet:
Målsetning: Gi deltakerne bedre innsikt og et mer bevisst forhold til sine personlige egenskaper.
Få et tydelig språk for å samtale om egen personlighet. Skaffe en plattform for å lede seg selv og andre.
Refleksjon over egen atferd er nødvendig for å forstå andre og dermed kunne fylle lederrollen

Innhold:

• Gjennomgang av VAK analyse i forhandlinger og ledelse.
• Kjennskap til andre atferstyper/medarbeidere.
• Samspill mellom ulike personligheter
• De fire forksjellige lederstiler, kunnskapsnivå hos medarbeidere
• Styrende og støttende lederskap

DAG 2

Målsetning: Vi arbeider med å coache hver enkelt «salgssjef» gjennom fasene i en individuell utviklingsplan og hvordan man foretar (lærer seg) en kompetanseanalyse for sin medarbeider.

Utviklingsområder, verdigrunnlag, lederstiler mål mot kultur, suksesskriterier, visjoner, mål og handlingsplaner er noe av det vi vil jobbe med.
Hver enkelt leder vil lage sin egen skiftelige utviklingsplan- strategiplan.

Innhold:
Du vil kunne lage en handlingsplan for å lede 4 forskjellige medarbeider-typer.

• Når du snakker med vedkommende, hva må du da gjøre for å få til en positiv og effektiv kommunikasjon?
• Når du skal samarbeide med denne medarbeideren, hvordan skal du effektivt motivere vedkommende?
• Når du roser denne medarbeideren, hva er da mest effektivt?
• Når du gir råd til denne medarbeideren, hva vil være mest effektivt?
• Når du korrigerer denne medarbeiders atferd, hvordan vil du gjøre det for å få et konstruktivt resultat?
• Når du skal utvikle denne medarbeideren, hvordan vil du gå frem for å få et best mulig resultat?
• Når du delegerer til denne medarbeideren, hva må du tenke på for at han/hun skal gjennomføre oppgaven på best mulig måte?
• Når du samarbeider med denne medarbeideren om å finne løsninger på utfordringer, hva lønner det seg for deg å gjøre for å jobbe effektivt?
• Når du samarbeider med denne medarbeideren for å ta beslutninger, hva lønner det seg for deg å gjøre for å jobbe effektivt?

DAG 3
Egenutvikling og kommunikasjon:

Målsetning: Vi arbeider med verdens fremste metoder for moderne atferdspsykologi med fokus på hva som styrer vår kommunikasjon og hvordan vi gjennom god kommunikasjon, gode relasjoner og tillit får muligheter til å påvirke, skape forandring og nå våre mål. Dessuten jobber vi med kraftfulle verktøy for selvinnsikt og konfliktløsning.

Innhold:
Grunnleggende atferdspsykologi.
Hvordan vi opplever verden gjennom sanser og ubevisste filtre.
Hvilke konsekvenser får dette? Sanseskarphet.
Vi trener på å oppnå bedre bevissthet slik at du ser mer, hører mer, føler mer og vet mer om hva som foregår i samspill med andre type medarbeidere.

DAG 4
Målsetning: Gi deltakerne innsikt i teamroller og teamarbeid gjennom en kombinasjon av teori og praktiske øvelser i en setting og omgivelser som er spesielt tilrettelagt for slike aktiviteter.

Vi jobber med lederrollen som en del av teamet. Dessuten ser vi på hvordan godt teamarbeid kan bidra til markert bedre trivsel, motivasjon og effektivitet på arbeidsplassen.

Alle deltakerne vil bli bedre kjent og bevisst på sin egen teamrolle bl.a. med basis i tidligere gjennomført VAK analyse. Vi ser også på hvordan medarbeidersamtalen kan gjennomføres og brukes til målstyrt utvikling av medarbeiderne.

Innhold (fra gruppe til team):

• Praktiske øvelser i å lede og jobbe sammen i team.
• Coaching til grupper og forhandlinger på «3 språk».
• Min rolle i teamet og som leder.
• Fra sjef til leder.

Din investering:

Veildende pris Kr. 18.000,- totalt 4 dager fordelt på 2 måneder.
introduksjonspris  14.400,- (Kr. 3.600,- pr. dag.)

Sted: Røykenveien 70, 1386 Asker

Ta kontakt med Stig B.Wagner på: stig@nordicbusinessacademy.no
Telefon: +47 99334040