Salgsfasene fÞlger etter hverandre i tid. En og samme ferdighet kan du trenge i flere av
salgsfasene. Du kan tenke pÄ ferdighetshjulet som et lykkehjul hvor salgsfasene stÄr fast i midten mens du kan snurre ferdighetene rundt etter behov. Se for deg to sirkler:
Den minste sirkelen, som er delt inn i de seks salgsfasene, legges oppÄ den stÞrste som har
24 sektorer, en for hver ferdighet.
Ferdighetshjulet er en modell som hjelper deg til Ä forstÄ salgsprosessen.
Bruk den til Ä holde oversikt over hvor kunden er til enhver tid og som hjelp til hvilke ferdigheter du skal bruke. Tving aldri modellen pÄ kunden.
Kunder er ulike og fÞlger sine egne veier. Om kunden allerede i det fÞrste mÞtet vil kjÞpe ditt produkt, lukker du salget uten Ä insistere pÄ Ä argumentere, demonstrere og diskutere innvendinger. Ellers prater du deg bare bort og kunden kjÞper av en annen.
Det er stor forskjell pÄ Ä ekspedere en forbruker som har bestemt seg for en vare han/hun vil kjÞpe og Ä drive oppsÞkende relasjonsbyggende salg av tjenester mot bedrifter med uklare behov. Den fÞrste har tatt sin beslutning og gjort kjÞpet pÄ noen fÄ sekunder. Du overlever pÄ et tillitsskapende smil. Den anrde trenger en langvarig, motiverende prosess hvor kunden gÄr gjennom alle de seks salgsfasene og du mÄ beherske alle de 24 salgsferdighetene.
Modellen gir deg en effektiv fremdrift. Hver fase i salgsprosessen har et veldefinert mÄl.
Salgsfasene er kartet du orienterer deg etter. Strategien er kompasset som tar ut retningen. Du korrigerer avvik med kundetilfredshet og egenevaluering. Ferdighetene er roret som du justerer kursen med for nÄ dine mÄl.
Din motivasjon holder farten oppe.
Se vÄre nye hjemmesider: http://www.businessacademy24.no
Kay Ellingsen
917 21000 kay.elling@gmail.com
OpplĂŠringsansvarlig-Forfatter
Foredragsholder-Headhunter


