Salget bestemmes av om det du selger passer med kundens behov. Selgers kunnskaper og atferdsstil avgjør salgets skjebne.
Din jobb som leder er å optimalisere medarbeidernes evne til å nå bedriftens mål.
Da lønner det seg å velge lederstil som passer med medarbeiderens kunnskapsnivå og atferdsstil. På denne måten fungerer du som rollemodell for situasjonsbestemt salg. Hvilken lederstil velger du?
Ditt valg av lederverktøy avgjør effektiviteten.
Hva velger du? Lar du det bli medarbeidernes ansvar å justere seg etter deg?
Hva gjør du da når medarbeideren ikke utvikler seg?
Justerer du din lederrolle som i denne sammenheng er det samme som læremetode etter
din kunde, medarbeideren?
Kortversjonen er at du instruerer nybegynneren som har lav
kompetanse, men har høyt engasjement, rådgir den skuffede og passive som har lav til middels kompetanse og lavt engasjement.
Støtter den den flinke, men forsiktige som har middels til høy kompetanse, men svingende engasjement og delegerer til den selvstendige og resultatorienterte som har høy kompetanse og høyt engasjement.
Vi bruker her betegnelser som henspeiler på en utvikling over tid. Du skal imidlertid være klar over at dette ikke må blandes med
personlig atferd.
Nybegynnere kan vise selvstendig og resultatorientert atferd og ansatte kan vise nybegynneratferd selv om de har vært ansatt i lang tid og har god kompetanse.
Kjenner du din egen foretrukne lederatferd, vet du hvordan du skal tilpasse deg for å få mest mulig ut av firmaets investering i de ansatte.
Jeg har vært så heldig å kunne omstilt og utviklet en kundemasse på 20.000 personer i 1.200 bedrifter.
Dette har gjort at jeg kanskje er en av de mest erfarne “utviklere” i skandinavia innen vekst. Jeg er serifisert som hypnoterapeut og er også medlem hos Dansk Hypnose Fælles Forbund.
Forfatter av fagbøker innen salg, service og prestasjonsledelse (Situasjonsbestemt ledelse);
Bestselgerens 24 ferdigheter, 2012
Bestselgerens kommunikasjon, 2012
Prestasjonsledelse av Bestselgeren, 2012
Bestselgerens verktøykasse, 2012
Hypnoterapeut og NLP Master Practitioner – 4 årig utviklingsprogram med ferdighetstrening med utvikling av 1.800 personer over 5 år. Ref.; Norges Beste Rekrutterer og FAFO rapport-forskning. Sertifisert til å anvende en rekke person- og teamrollekonsepter bl.a. Management Strategies. Har utarbeidet atferdsanalyser innen: Realasjonsanalyse, Teamanalyse og Lederstiler. Kay arbeider i dag som fagansvarlig rådgiver/terapeut og coach med “laserfokus” på headhunting, lederutvikling, salg og servicekvalitet. Han har over 20 års erfaring (17 000 timer) fra forbedrings-prosesser i næringslivet og er spesialist på adferdspsykologi og utvikling av mennesker.
Dokumenterer topp resultater på salg, service og lederutvikling. Flere av Kay‘s kunder har doblet-tredoblet sin omsetning og blitt Gasellebedrifter. Han er kjent for å kvalitetssikre utviklingsprosesser.
Kay sine bøker er blitt godkjent fra Høgskolen med totalt 30 studiepoeng.
Han er også vært inne som faglærer på Markedshøgskolen innen Personlig salg og Relasjonsledelse.
Bestselgerseien 1-4 er også nå blitt brukt som dokumentasjon innen salg og servicekvalitet og blitt ISO godkjent gjennom bedriften SKANEM
Bestselgerskolen.no fra Nordic Business Academy blir lansert som den første fagskole/nettskole med digitale lærere med høy faglig kunnskap og bransje erfaring.
Kay Ellingsen 