
HVA – Din lederstil er det atferdsmønster du viser over tid slik dine medarbeidere oppfatter
deg.
HVEM – Det var på 1960-tallet at Paul Hersey og Ken Blanchard kom med sin teori om situasjonsbestemt ledelse. De tok utgangspunkt i tidligere lederteoriers grunntanker
om behovet for styring (autoritær/ oppgaveorientert ledelse) og støtte (relasjonell eller humanistisk ledelse).
Med dette som utgangspunkt laget de sin etter hvert velkjente og velbrukte matrise for ledelse.
HVORDAN – For å nå målene må du balansere mellom å styre og støtte.
Styrende atferd kjennetegnes ved at lederen:
• Planlegger på egen hånd hva som skal gjøres
• Setter målene på egen hånd eller med minimal involvering fra medarbeideren
• Fastsetter tidsfrister for når delmål og det endelige arbeidet skal være ferdig
• Instruerer og viser, ofte i detalj, hva og hvordan ting skal gjøres
• Bestemmer hvem som skal gjøre hva under utførelsen av arbeidsoppgaven
• Har en tett oppfølging av arbeidet
• Foretar nødvendige prioriteringer
• Kommuniserer via enveiskommunikasjon
• Kontrollerer og følger opp resultatet av arbeidsoppgaven
• Bestemmer hvordan arbeidet skal
evalueres og står selv for dette
Støttende atferd kjennetegnes ved at lederen:
• Lytter til medarbeiderens innspill,
utfordringer og problemer
• Aktivt ber medarbeideren komme med sine innspill og meninger
• Involverer medarbeiderne i planlegging og gjennomføring av arbeidet
• Forklarer hvorfor ting å gjøres i et lærings perspektiv
• Gir mye informasjon
• Ofte ”selger inn” oppgaven overfor med arbeiderne for å skape motivasjon og ansvarliggjøring
• Benytter toveiskommunikasjon
• Involverer, oppmuntrer og støtter
medarbeideren
• Gir konstruktive tilbakemelding med fokus på læring etter utført oppgave
• Oppmuntrer medarbeiderne til selv evaluering og lære av det som er gjort.
SalesLearning.Online
Kay Ellingsen 910 00 744
Om kayelling
Jeg har vært så heldig å kunne omstilt og utviklet en kundemasse på 20.000 personer i 1.200 bedrifter.
Dette har gjort at jeg kanskje er en av de mest erfarne “utviklere” i skandinavia innen vekst. Jeg er serifisert som hypnoterapeut og er også medlem hos Dansk Hypnose Fælles Forbund.
Forfatter av fagbøker innen salg, service og prestasjonsledelse (Situasjonsbestemt ledelse);
Bestselgerens 24 ferdigheter, 2012
Bestselgerens kommunikasjon, 2012
Prestasjonsledelse av Bestselgeren, 2012
Bestselgerens verktøykasse, 2012
Hypnoterapeut og NLP Master Practitioner – 4 årig utviklingsprogram med ferdighetstrening med utvikling av 1.800 personer over 5 år. Ref.; Norges Beste Rekrutterer og FAFO rapport-forskning. Sertifisert til å anvende en rekke person- og teamrollekonsepter bl.a. Management Strategies. Har utarbeidet atferdsanalyser innen: Realasjonsanalyse, Teamanalyse og Lederstiler. Kay arbeider i dag som fagansvarlig rådgiver/terapeut og coach med “laserfokus” på headhunting, lederutvikling, salg og servicekvalitet. Han har over 20 års erfaring (17 000 timer) fra forbedrings-prosesser i næringslivet og er spesialist på adferdspsykologi og utvikling av mennesker.
Dokumenterer topp resultater på salg, service og lederutvikling. Flere av Kay‘s kunder har doblet-tredoblet sin omsetning og blitt Gasellebedrifter. Han er kjent for å kvalitetssikre utviklingsprosesser.
Kay sine bøker er blitt godkjent fra Høgskolen med totalt 30 studiepoeng.
Han er også vært inne som faglærer på Markedshøgskolen innen Personlig salg og Relasjonsledelse.
Bestselgerseien 1-4 er også nå blitt brukt som dokumentasjon innen salg og servicekvalitet og blitt ISO godkjent gjennom bedriften SKANEM
Bestselgerskolen.no fra Nordic Business Academy blir lansert som den første fagskole/nettskole med digitale lærere med høy faglig kunnskap og bransje erfaring.
Dette innlegget ble publisert i
Uncategorized. Bokmerk
permalenken.