Author Archives: kayelling

Når du nå vet hva du skal lære dine medarbeidere, gjenstår å finne gode læringsmetoder. Når du skal lære dine ansatte å bli gode salgs- og servicemedarbeidere, må du slutte å bruke læringsmetoder som ikke virker. I stedet skal du … Les videre →

Medarbeidere med ulike atferdsmønstre motivers ulikt. Noen grunnleggende prinsipper for motivasjon finnes: 1. Alle mennesker er motivert. 2. Du kan ikke motivere et annet menneske. 3. Mennesker er motiverte til å gjøre det de vil, ikke det du vil de … Les videre →

Hvor ofte arrangeres det møter? Hvor ofte forhandles det? De fleste har en fornemmelse av at det er noe der skjer en gang i mellom. Virkeligheten er at vi forhandler med andre mennesker så godt som alltid. Når vi er … Les videre →

Trening av sansekanalene (og spesielt de vi ikke har preferanse for å benytte) kan skje på mange måter. Å gå en tur ut i naturen for seg selv uten å prate og deretter dele sine sanseinntrykk med andre i etterkant … Les videre →

    Ditt tilbud skal være interessant og lettlest Hvordan du utformer ditt skriftlige tilbud, kan ha stor innvirkning på hvordan kunden vurderer deg opp mot dine konkurrenter. Om du sender et dårlig utformet skriftlig tilbud til kunden, kan det … Les videre →

Den Røde kunde er introvert, men fortellende og dikterende, utrykksfull, saklig rask, klar og sikker, krevende, konkluderende resultatorientert logiker, vil ha ansvar og er redd for å å miste kontrollen og tar ofte rollen som pådriver. Lytte Test Selger du … Les videre →

Enheten din har nettopp vært gjennom en større omorganisering hvor alle lederstillinger ble utlyst. Du søkte på en lederstilling, og til din store glede ble du tilbudt jobben. Like fornøyd var ikke en arbeidskollega som søkte på samme jobben og … Les videre →

  Skap kontakt Hensikt Å vekke oppmerksomhet og interesse sam-tidig som du bygger tillit. Grunnleggende suksessfaktor Å være tilstede. Suksesskriterier Din samtalepartner ser på deg, lytter og følger dine bevegelser. Suksessformel Suksess = Ro x Sjarme + Aktiv taushet Beste … Les videre →

  Her er noen eksempler på ulike typer ledelse som kan gjennomsyre en bedriftskultur: Resultatorientering: Resultater, prestasjoner, mål og måloppfølging er de viktige suksesskriteriene som gjennomsyrer ledelsesfilosofien. Kreativitet og innovasjonsevne: Evne til å være i forkant og stadig utvikle seg raskere og … Les videre →

De fleste kunder vet hva de vil ha. Det er derfor kun i et fåtall av salgene at produktet faktisk behøver å presenteres eller demonstreres. Her kastes det bort mye verdifull tid og mange salg går i vasken fordi selgeren … Les videre →