Info og fakta:

«Faglig dokumentasjon og aktive treningsprogrammer».

Bokprosjektet ”Bestselgeren” er din person-
lige biblioterapi innen salg, service og ledelse.
Biblioterapi er en terapiform som du får når
du leser. Boklesing mellom kundebesøkene
gjør deg bedre. Forskning på selvhjelpsbøker
om tanker og følelser viser at terapeuter som
foreskriver bøker til sine pasienter, oppnår
bedre resultater enn de terapeutene som ikke
gjør det. 86 prosent av pasientene rapporterte
bedring når de leste selvhjelpsbøker mellom konsultasjonene.Når du leser ”Bestselgeren”, (og/eller blir mottar læring fra oss) vil du oppleve at du fungerer bedre i jobben din. Hvorfor? Jo, fordi kjøp og salg er følelser. Både du og dine kunder føler slik de tenker. Kunnskap endrer din tenkemåte. Og derved endrer du måten du føler på. Når du føler for salg, smittes kunden av lysten til å kjøpe.

Bestselgeren er hjertet i ethvert firma. Uten
dyktige salgs- og servicemedarbeidere dør
organisasjonen. Effektive selgere og gode
servicemedarbeidere er avgjørende for bunn-
linja. Med Bestselgerserien ønsker forfatterne
å bidra til å heve statusen til selgeryrket. Vi
vektlegger relasjonssalget. De dyktigeste
fagfolka har bidratt med sine erfaringer. De
forteller sine suksesshistorier.

Du må finne din egen stil. Ingen blir gode
selgere ved å kopiere andre. Du må legge
noe til. Å stille seg selv spørsmål er en god
metode for forbedring. Du må tillate deg selv
å prøve, feile og lykkes. Det er mer effektivt
enn å få svaret servert på et fat.

Hvorfor?
Fordi spørsmål gir oppdagelser mens svar
gir opplevelser. Hva er forskjellen?
Opplevelse er å være med på noe. Det er en
passiv læreform. Oppdagelser er aktiv læring.
De engasjerer både høyre og venstre side av
hjernen. Oppdagelser huskes bedre fordi de
er våre egne.

For å lære effektivt, må du evaluere både dine
følelser og dine erfaringer fortløpende. Om
det du gjorde ble en suksess, vil det sann-
synligvis bli suksess neste gang også. Gjør du
mer av det samme, vil du lykkes enda bedre.
Og blir det fiasko, spør deg selv: ”Hva var det
som var annerledes denne gangen? Og hva
kan jeg gjøre med det?

Du må trene nok. Arbeid med dine formuleringer og ordvalg.Vi vil gi deg inspirasjon og kurs slik at du får et større repertoar å spille på. Målet er at du blir best mulig som salgs- og servicemedarbeider.
Da blir du en Bestselger.

Vi vil i løpet av mai invitere deg til oss for å presentere våre utviklingsprogram innen salg, service og Prestasjonsledelse.

Sted: Røyekenveien 70, Asker 

Tid: 10. 11. og 12.mai klokken 12:00 – 14:00.

kontakt: Kay Ellingsen 917 21000 Kay.elling@gmail.com

Prestasjonsledelse av «Bestselgeren” er et  serrifiseringsprogram på situasjonsbestemt ledelse, hvor du lærer hvordan du kan coache dine ansatte til økt salg.

Ved å lære din egen atferd å kjenne, vil du bli mer effektiv. Du kan bevisst påvirke de faktorene som er salgsfremmende. Her får du hjelp til å lede dine ansatte til å bedre sine prestasjoner.

Hva kan vi i Nordic Business Academy bidra med i tillegg til fysiske kurs?

Jo, dokumentert faglig innhold som du får med deg i «ryggsekken» og kan bruke på jobben dagen etter kurset.

Vårt faginnhold inneholder nyttige tester for å bevisstgjøre og trene ferdigheter.

Bestselgerens verktøykasse er for deg som arbeider med mennesker og alle som er opptatt av å bli bedre til å kommunisere.

Du kan oppnå radikale produktivitetsgevinster og forbedringer i din bedrift uten kostbar
konsulentbistand. Du kan kjøre kurs og seminarer selv. (Vi trener opp dine ledere) Når du blir med på kurs hos oss så cvil Bestselgerserien 1-4 være det faglige innholdet/bøker for læring.

Her får du som leder innen salg- og service en startpakke med nødvendige verktøy for situa-
sjons bestemt salg: 174 øvelser fordelt på fem områder: Kommunikasjonsverktøy
(38 øvelser), salgs- og serviceverktøy (35 øvelser), HMS-verktøy (8 øvelser), ansettelsesverktøy (25 øvelser) og ledelsesverktøy (85 øvelser).

I lurs 1. «Bestselgerens 24 ferdigheter” går vi igjennom den generelle salgs- og service-
kommunikasjon i de seks salgsfasene fra strategisk planlegging til oppfølging av kunden.

Kurs 2 ”Bestselgerens kommunikasjon” handler om hvordan du best mulig kommuniserer med dine kunder. Vi deler kundene inn i fire kategorier som har hvert sitt atferdsmønster.

Bestselgerens kommunikasjon” er for deg
som er viderekommende i salg og service og
som vil forstå kundens atferdsmønster.

Kurs 3 ”Prestasjonsledelse av Bestselgeren” er en utviklingsprogram om aktivitetsorientert ledelse som viser hvordan du kan lede dine ansatte til økt salg og bedret service. Ved å lære din egen og de ansattes atferd å kjenne vil du skape en mer effektiv salgs- og serviceorganisasjon. Her vi du på kurset
finne inspirasjon og få praktiske øvelser til å lede dine ansatte til bedre sine prestasjoner.