Author Archives: kayelling

Ukjent sin avatar

About kayelling

Jeg har vært så heldig å kunne omstilt og utviklet en kundemasse på 20.000 personer i 1.200 bedrifter. Dette har gjort at jeg kanskje er en av de mest erfarne “utviklere” i skandinavia innen vekst. Jeg er serifisert som hypnoterapeut og er også medlem hos Dansk Hypnose Fælles Forbund. Forfatter av fagbøker innen salg, service og prestasjonsledelse (Situasjonsbestemt ledelse); Bestselgerens 24 ferdigheter, 2012 Bestselgerens kommunikasjon, 2012 Prestasjonsledelse av Bestselgeren, 2012 Bestselgerens verktøykasse, 2012 Hypnoterapeut og NLP Master Practitioner – 4 årig utviklingsprogram med ferdighetstrening med utvikling av 1.800 personer over 5 år. Ref.; Norges Beste Rekrutterer og FAFO rapport-forskning. Sertifisert til å anvende en rekke person- og teamrollekonsepter bl.a. Management Strategies. Har utarbeidet atferdsanalyser innen: Realasjonsanalyse, Teamanalyse og Lederstiler. Kay arbeider i dag som fagansvarlig rådgiver/terapeut og coach med “laserfokus” på headhunting, lederutvikling, salg og servicekvalitet. Han har over 20 års erfaring (17 000 timer) fra forbedrings-prosesser i næringslivet og er spesialist på adferdspsykologi og utvikling av mennesker. Dokumenterer topp resultater på salg, service og lederutvikling. Flere av Kay‘s kunder har doblet-tredoblet sin omsetning og blitt Gasellebedrifter. Han er kjent for å kvalitetssikre utviklingsprosesser. Kay sine bøker er blitt godkjent fra Høgskolen med totalt 30 studiepoeng. Han er også vært inne som faglærer på Markedshøgskolen innen Personlig salg og Relasjonsledelse. Bestselgerseien 1-4 er også nå blitt brukt som dokumentasjon innen salg og servicekvalitet og blitt ISO godkjent gjennom bedriften SKANEM

48 % følger ikke opp sine tilbud (dette tilsvarer faktisk 15% av din omsetning)

Skrevet juli 20, 2015 av kayelling

  Du skal forstå, yte servicekvalitet, gjennomføre påfølgende salg, pleie kunden og håndtere klager uten å gå i forsvar. Hva er hensikten med oppfølgingsfasen? – Hva er suksesskriterie? Servicekvalitet (ferdighet 21) – Hva er hensikt med servicekvalitet? – Grunnleggende suksessfaktor? … Les videre →

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Hvordan skaper du kontakt? – foretar møteledelse? og kartlegger behov? …

Skrevet juli 20, 2015 av kayelling

Hvordan skaper du kontakt? – foretar møteledelse? og kartlegger behov? ….

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Hvordan skaper du kontakt? – foretar møteledelse? og kartlegger behov? …

Skrevet juli 20, 2015 av kayelling

Har selgerens rolle har gått ut på dato? Det er slutt på å «Banke inn ordren», ringe i bjella når en kunde har «godtatt» ditt salg… Her er noen spørsmål som du kan «bryne deg på», eller om du som … Les videre →

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Lederens nye rolle

Skrevet juli 20, 2015 av kayelling

Lederens nye rolle.

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Lederens nye rolle

Skrevet juli 20, 2015 av kayelling

Vil du være en god leder? Eller er det sjef du vil være? Hva er forskjellen på en sjef og en leder? En sjef bestemmer, kommanderer, instruer, detaljregulerer, kontrollerer og har fokus på konkret kunnskap. Sjefer har ofte en blå atferd. Ledere motiverer, veileder og gir råd. … Les videre →

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

De første 20 minuttene var bra. Etterpå så det ut som alle spillerne hadde gått på Steinerskolen: Alle hadde sine egne ideer om hva som skulle gjøres.

Skrevet juli 20, 2015 av kayelling

De første 20 minuttene var bra. Etterpå så det ut som alle spillerne hadde gått på Steinerskolen: Alle hadde sine egne ideer om hva som skulle gjøres..

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

De første 20 minuttene var bra. Etterpå så det ut som alle spillerne hadde gått på Steinerskolen: Alle hadde sine egne ideer om hva som skulle gjøres.

Skrevet juli 20, 2015 av kayelling

  I ledelseslitteraturen finnes flere lederroller: 1. Dirigerende: Lederen er sterk, og kan tvinge igjennom ting. 2. Visjonær: Lederen fokuserer på klarhet og kommunikasjon. Visjonær ledelse er senere blitt kalt for verdibasert ledelse hvor verdier defineres som moralske prinsipper som organisasjonen baserer sin virksomhet på. Verdier … Les videre →

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Ferdighet 4. Booke møte med en RØDE kunden

Skrevet juli 11, 2015 av kayelling

Ferdighet 4. Booke møte med en RØDE kunden.

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Ferdighet 16. Stressmestring og lukke salget «Den Røde kunden»

Skrevet juli 11, 2015 av kayelling

I Bestselgerboken (2) viser vi deg hvordan du best kommuniserer med dine ulike kunder. Vi deler kundene inn i fire kategorier som har hver sin atferdsstil; rød, gul, grønn og blå. Atferdsstilen bestemmer innkjøpsstilen. Innkjøpsstilen avgjør hvordan du best kommuniserer med den enkelte kunde gjennom de … Les videre →

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Ledere med preferanse for sansing og intuisjon – ha en hyggelig lesning👨‍🎓👩‍🎓

Skrevet juni 30, 2015 av kayelling

Lederadferden til sansebaserte typer er ofte preget av at de foretrekker å arbeide med og gjennom standard prosedyrer med fokus på detaljer. De ønsker informasjon presentert logisk og steg for steg, og er flinke iverksettere på det praktiske plan. De … Les videre →

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar