Author Archives: kayelling

Ukjent sin avatar

About kayelling

Jeg har vært så heldig å kunne omstilt og utviklet en kundemasse på 20.000 personer i 1.200 bedrifter. Dette har gjort at jeg kanskje er en av de mest erfarne “utviklere” i skandinavia innen vekst. Jeg er serifisert som hypnoterapeut og er også medlem hos Dansk Hypnose Fælles Forbund. Forfatter av fagbøker innen salg, service og prestasjonsledelse (Situasjonsbestemt ledelse); Bestselgerens 24 ferdigheter, 2012 Bestselgerens kommunikasjon, 2012 Prestasjonsledelse av Bestselgeren, 2012 Bestselgerens verktøykasse, 2012 Hypnoterapeut og NLP Master Practitioner – 4 årig utviklingsprogram med ferdighetstrening med utvikling av 1.800 personer over 5 år. Ref.; Norges Beste Rekrutterer og FAFO rapport-forskning. Sertifisert til å anvende en rekke person- og teamrollekonsepter bl.a. Management Strategies. Har utarbeidet atferdsanalyser innen: Realasjonsanalyse, Teamanalyse og Lederstiler. Kay arbeider i dag som fagansvarlig rådgiver/terapeut og coach med “laserfokus” på headhunting, lederutvikling, salg og servicekvalitet. Han har over 20 års erfaring (17 000 timer) fra forbedrings-prosesser i næringslivet og er spesialist på adferdspsykologi og utvikling av mennesker. Dokumenterer topp resultater på salg, service og lederutvikling. Flere av Kay‘s kunder har doblet-tredoblet sin omsetning og blitt Gasellebedrifter. Han er kjent for å kvalitetssikre utviklingsprosesser. Kay sine bøker er blitt godkjent fra Høgskolen med totalt 30 studiepoeng. Han er også vært inne som faglærer på Markedshøgskolen innen Personlig salg og Relasjonsledelse. Bestselgerseien 1-4 er også nå blitt brukt som dokumentasjon innen salg og servicekvalitet og blitt ISO godkjent gjennom bedriften SKANEM

Serviceplakaten.

  • Betrakt alle som kommer i kontakt med deg som kunder. • Gå inn for å vise et blidt åsyn ovenfor alle – det vinner du mest på. • Vis hjelpsomhet – uansett hvem som spør. Da får du … Les videre

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Er du en dyktig serviceperson?

Karakterskala 1 = svakt nivå 2 = under forventet nivå 3 = på det jevne (middels) 4 = ganske godt nivå 5 = meget godt nivå 6 = topp (sjelden høyt) nivå Tegn en ring rundt den score du gir … Les videre

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Metaprogrammer om interesse.

1. Blader og bøker jeg leser handler oftest om: A. Mennesker B. Steder C. Aktiviteter D. Handel, kommunikasjon eller faglig informasjon E. Livsstil eller ting 2. Når jeg skal gjøre noe morsomt og atspredende liker jeg å: A. Besøke eller … Les videre

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Har du fotografisk hukommelse?

Svært få mennesker har det. De færreste husker en samtale ordrett. De fleste vil huske de viktigste temaene. Vår hjerne er slik skrudd sammen at den husker det den vil huske, dvs. at den foretar en seleksjon av hva den … Les videre

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Det er ikke nok å ville det. Vi må handle også.

  Om det er noe du vil og du hører deg selv si at du ikke kan, skal du lytte til argumentasjonen din og spørre deg om hvor den oppfatningen kommer fra. Hva er det som gjør at du ikke … Les videre

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Øvelse i å skille mellom sansebaserte observasjoner og projeksjoner/tolkninger

  Lykke til! Kay Ellingsen 917 tjueentusen Avgjør hvilke av setningene under som er sansebaserte og hvilke som er farget av observatørens vurdering. Skriv inn etter utsagnet O for observasjon og T for at utsagnet er en tolkning. 1. Han … Les videre

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Menneskets sanser

Selv om vi mennesker er utstyrt med de samme fem sansene er det stor forskjell på hvordan vi bruker dem. Noen bruker for ek- sempel øynene mer enn ørene og omvendt. Sansene har med andre ord forskjellig betoning hos ulike … Les videre

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Teamets potensial – bedriftens gullgruve?

Vi har lett for å tro at vi må være gode på alt, hvis vi skal bli gode ledere, bli lagt merke til, oppnå suksess eller karriere. Treningsprogrammer for å jobbe med våre svake sider har også vært vanlig doktrine … Les videre

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Gi meg personlig utvikling og selvrealisering… ellers finner jeg en annen bedrift å leke med.

Vår Kunnskapsmedarbeidernes inntreden: Gjennom overgangen fra det tradisjonelle industrisamfunnet til servicesamfunnet, står vi overfor en ny type medarbeider. Dette forsterkes radikalt av a… Source: Gi meg personlig utvikling og selvrealisering… ellers finner jeg en annen bedrift å leke med.

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar

Gi meg personlig utvikling og selvrealisering… ellers finner jeg en annen bedrift å leke med.

  Vår Kunnskapsmedarbeidernes inntreden: Gjennom overgangen fra det tradisjonelle industrisamfunnet til servicesamfunnet, står vi overfor en ny type medarbeider. Dette forsterkes radikalt av at utdanningsnivået har eksplodert i de fleste industrialiserte land. Kunnskapsmedarbeideren selger ikke sin fysiske arbeidskraft, men sin … Les videre

Publisert i Uncategorized | Legg igjen en kommentar