Author Archives: kayelling

Positiv holdning gir positivt salg. HVA – Holdninger omfatter både tanker, følelser og handlinger HVEM – Det er ikke alltid like lett å være blid og positiv i hverdagen. Kanskje har du nettopp fått en oppstrammer fra sjefen eller en … Les videre →

  HVA – Kunder velger å kjøpe fordi de har et opplevd behov nå eller i fremtiden. HVEM – Din oppgave er å sørge for at kunden ser sitt behov klart og tydelig. Det betyr at du skal hjelpe kunden … Les videre →

Møteledelse krever oversikt HVA – Hensikten med et salgsmøte er å komme et steg frem i salgsprosessen. Det er du som skal styre samtalen og skape en utviklingssamtale. Lykkes du i å knekke koden, finne frem og bruke de rette … Les videre →

  Har du opplevd disse problemstillingene og ønsker å gjøre noe med de? At det er vanskelig å få nok kundemøter Du sender ofte tilbud uten å få tilbakemelding, samt at når du ringer opp kunden tar han/hun ikke tlf … Les videre →

  Effektiv ledelse er avhengig av at du: 1) gjør det medarbeiderne dine har behov for 2) gjør det på den måten som medarbeiderne liker Ledelse har påfallende mye til felles med salg. Som leder innen salg og service selger … Les videre →

Du er toppkandidat til en jobb i et stort firma som salgs- og markedsdirektør og får følgende case: Du er nytilsatt daglig leder fordi forgjengeren døde brått og uventet. Det er lørdag, ingen er på kontoret og om tre timer … Les videre →

Mentor (gresk: Μέντωρ, Méntōr; «vis», «rådgiver») var sønn av Alkimos. I sine aldrende år var Mentor en venn av helten fra Trojakrigen, Odyssevs, som fortalt av Homer i Iliaden og Odysseen. Odyssevs ga Mentor og sin fosterbror Eumaios ansvaret for … Les videre →

  Leder du virkelig slik du tror du gjør? Mange ledere mener selv de er coachende og gir gode tilbakemeldinger. I virkeligheten driver de fleste og sprer informasjon og styrer sine medarbeidere etter eget hode, viser funn fra ny forskning … Les videre →

En dyktig selger eller serviceperson vil balansere og veksle mellom ulike spørsmål for å utforske fakta, følelser og holdninger. Målet er å utveksle informasjon slik at kunden blir oppmuntret til å snakke i minst halv- parten av tiden dere har … Les videre →

LEDERUTVIKLING del 1 av 4 Gjennom å bruke de krafrigste metodene fra profeesjonelt endringsarbeide får vi jevnlig tilbakemeldinger på at våre kurs er det beste våre deltagere har vært på. Vi tar utgangsynet i standardiserte programmer som vi tilpasser hver … Les videre →