Author Archives: kayelling

Salgs- og service folk har ulik kompetanse. Kundene har ulike behov. Kompetanse består av fire faktorer 1. Formell kompetanse 2. Realkompetanse 3. Evner 4. Personlighet Formell kompetanse brukes om utdannelse. Uformell kompetanse er erfaring og ferdigheter som en person må ha for … Les videre →

Den største utfordringen i et intervju er å velge ut de informasjonene som betyr noe. Samtidig er det avgjørende at du bruker en metode som bidrar til å få frem nøyaktig, viktig og relevant informasjon uten å bli forutinntatt eller sjarmert i … Les videre →

  ”Like barn leker best” og ”motsetninger tiltrekker hverandre” er to visdomsord som er motsatser til hverandre, men som begge har sterk relevans til forholdet mellom leder og medarbeider. Stikkordet her er ofte personlighet. Noen ledere foretrekker medarbeidere som er … Les videre →

Medarbeiderens kompetanse er den desidert viktigste enkeltfaktoren i teorien om situasjonsbestemt ledelse. Det er vurderingen av kompetanse som danner utgangspunktet for valg av lederstil. Evne: Kunnskap, erfaring og ferdigheter som ett individ eller en gruppe har for å løse en … Les videre →

Prestasjonskultur er en kultur som skaper og gjenskaper viktige prestasjoner på et stadig bedre nivå. Prestasjonskultur kjennetegnes av selvledelse og Prestasjonslelse. Medarbeiderne bør ta ansvar for egne prestasjoner og egen utvikling. Din jobb som leder å skape forutsetninger for at … Les videre →

  Vi antar at det er en allmenn akseptert forståelse av behovet for samsvar mellom ansvar og myndighet på arbeidsplassen. Når de med ansvar kan ordne opp i problemer etter som de dukker opp, så går det meste ganske greit. … Les videre →

Hvor ofte arrangeres det møter? Hvor ofte forhandles det? De fleste har en fornemmelse av at det er noe der skjer en gang i mellom. Virkeligheten er at vi forhandler med andre mennesker så godt som alltid. Når vi er … Les videre →

  Dine medarbeidere lytter best til deg når du tar hensyn til deres måte å kommunisere på. Vet du hvor raskt du skal snakke? Hvor mye detaljer du skal gi den enkelte? Hvor formell eller uformell skal du være? Du … Les videre →

Begrepet ”human kapital” refererer seg til ”menneskene i en organisasjon” og den verdien disse representerer og, ikke minst, det potensialet for å skape økonomisk vekst og utvikling i virksomheten … Source: Hva er Human Kapital?

Begrepet ”human kapital” refererer seg til ”menneskene i en organisasjon” og den verdien disse representerer og, ikke minst, det potensialet for å skape økonomisk vekst og utvikling i virksomheten som ligger i denne kapitalen. •Human kapitalen er altså først og … Les videre →